Устранение неполадок при активации Visio 2016: код ошибки 0xC004F074

Устранение неполадок при активации Visio 2016: код ошибки 0xC004F074
Ошибка активации с кодом 0xC004F074 — специфическая и распространённая проблема для пользователей Microsoft Visio 2016, особенно в корпоративной или академической среде. Эта ошибка почти всегда указывает на проблему с активацией службы управления ключами (KMS). Это означает, что ваш компьютер не может подключиться к серверу KMS организации для проверки лицензии.

Это руководство проведет вас через ряд шагов по устранению ошибки 0xC004F074 и успешной активации продукта Visio.

Понимание активации KMS
KMS — это метод корпоративного лицензирования, используемый организациями для активации нескольких компьютеров в своей сети. Клиентский компьютер с Visio 2016 должен подключаться к KMS-серверу организации не реже одного раза в 180 дней, чтобы оставаться активированным. Ошибка 0xC004F074 возникает при сбое подключения.

Наиболее распространенные причины включают в себя:

Вы не подключены к сети компании (или VPN).

Сервер KMS отключен или недоступен.

Сетевая конфигурация вашего ПК не позволяет ему взаимодействовать с сервером.

Пошаговые решения
Решение 1: повторное подключение к сети вашей организации
Это наиболее распространённое и простое решение. Клиент KMS должен видеть сервер KMS.

Если вы работаете удаленно: убедитесь, что ваша VPN (виртуальная частная сеть) активна и правильно подключена к сети вашей организации.

Если вы находитесь в офисе: убедитесь, что ваш ПК подключен к проводной или беспроводной сети компании.

После подключения снова откройте Visio. Процесс активации должен автоматически попытаться подключиться к KMS-серверу и решить проблему.

Решение 2: Повторная попытка активации KMS
Если повторное подключение к сети не помогло, вы можете использовать командную строку, чтобы заставить свой ПК еще раз попытаться выполнить активацию с помощью сервера KMS.

Откройте командную строку от имени администратора.

Перейдите в папку установки Office с помощью одной из этих команд и нажмите Enter:

Для 64-разрядной версии Office: cd «C:\Program Files\Microsoft Office\Office16»

Для 32-разрядной версии Office (в 64-разрядной версии Windows): cd «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16»

Теперь выполните следующую команду для принудительной активации:
cscript ospp.vbs /act

Если подключение к KMS-серверу прошло успешно, вы увидите сообщение, подтверждающее активацию.

Решение 3: Проверьте правильность ключей продукта
Если у вас есть розничный ключ, но вы получаете эту ошибку, связанную с KMS, возможно, ваша установка была настроена с использованием неправильного типа ключа.

Откройте командную строку от имени администратора.

Выполните команду: cscript ospp.vbs /dstatus

Проверьте выходные данные для вашего продукта Visio. Если указано ИМЯ ЛИЦЕНЗИИ: Office 16, VisioProKMS_Client edition, у вас установлен ключ KMS.

Если у вас есть розничный ключ продукта, вам потребуется удалить ключ KMS и установить свой розничный ключ. Для этого выполните команду: cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX (замените XXXXX на последние 5 символов ключа KMS), а затем установите свой розничный ключ с помощью команды cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Часто задаваемые вопросы
В: У меня статус активации — «Льготный период». Это нормально?
О: Да. Льготный период — это время до истечения срока действия вашей лицензии, которое необходимо продлить, подключившись к KMS-серверу. Если вы подключитесь в течение 180 дней, ваша лицензия будет продлена.

В: Что делать, если сервер KMS недоступен даже в корпоративной сети?
A: Это проблема, связанная с IT-подразделением. Вам следует обратиться в свой IT-отдел, поскольку сервер KMS может быть неисправен или из-за проблем с конфигурацией сети ваш компьютер не может его обнаружить.

Заключение
Ошибка активации Visio 2016 0xC004F074 почти всегда связана с проблемой службы управления ключами (KMS). Переподключившись к корпоративной сети или повторно запустив активацию с помощью командной строки, вы можете быстро решить проблему. Если вы не работаете в корпоративной среде, эта ошибка может указывать на установку неправильного типа лицензии. Это можно исправить, установив правильный розничный ключ.